科陽區(qū)某用戶反映:該用戶在2010年8月22日購買了一臺ky-e9(a)型家用冷暖熱泵熱水器。使用過程中發(fā)現(xiàn)出水溫度達(dá)不到設(shè)定值、制熱效果不好等異常情況。2010年12月底再次維修后恢復(fù)正常;2011年3月初因出現(xiàn)漏水現(xiàn)象又進(jìn)行了更換配件的修理,2011 年4 月20 日正常開機(jī)運(yùn)行至今。現(xiàn)將具體情況說明如下:
一、基本狀況介紹
1、產(chǎn)品型號 ky-e9 ( a ) 型
2、規(guī)格參數(shù)
外形尺寸:850*550*1060mm
功率:3kw/4.5kw/5kw/6kw/8w/9kw/12kw/14.5kw/16kw/18 w/20kw/24kw/30kw/32kw36kw42kw48hz/60hz 流量:1t3/min/2t5/min/3 t10 min/4 t15 ml/10m2
3、功能特點(diǎn)及用途
(1)具有自動防凍裝置和智能除霜系統(tǒng);
(2)采用高效壓縮機(jī)組或進(jìn)口變頻器作為動力源進(jìn)行制冷與加熱工作 ;
(3)可滿足家庭采暖需求以及熱水供應(yīng)的需求 ,同時也可適用于酒店賓館 、醫(yī)院食堂、工廠車間、學(xué)校教室等多種場所 。
二、故障原因分析及排除方法
經(jīng)檢查確認(rèn)是主機(jī)的冷凝器和蒸發(fā)器的散熱片堵塞造成的過熱保護(hù)開關(guān)跳閘所致。具體原因是由于在冬季低溫環(huán)境下主機(jī)長期處于停機(jī)狀態(tài)導(dǎo)致其內(nèi)部管路內(nèi)的水結(jié)冰造成水管堵死從而無法給機(jī)組補(bǔ)水從而導(dǎo)致水溫過高而燒壞主板電源模塊電路板燒毀整機(jī)損壞。針對此問題采取以下的處理方案: 1、首先對機(jī)組的進(jìn)水管路進(jìn)行檢查并清洗干凈確保水路暢通無阻后方可通電試機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)觀察機(jī)器是否正常運(yùn)作。 2、如果經(jīng)過上述步驟之后仍然不能解決則需請專業(yè)的人員上門拆卸清理管道中的雜質(zhì)以確保能夠正常使用方可繼續(xù)下一步操作。 3、拆下水箱蓋取出里面的過濾網(wǎng)用清水沖洗晾干后再安裝回去即可保證機(jī)器的正常工作.
4、如若長時間不使用時建議關(guān)閉總閥切斷水源避免不必要的損失發(fā)生。
三、注意事項(xiàng) :
1、本設(shè)備屬于特種電器類產(chǎn)品必須由具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)人員負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)和使用指導(dǎo)以免產(chǎn)生不良后果!
2、在使用前應(yīng)詳細(xì)閱讀說明書并按要求正確接線連接好相關(guān)部件以保障設(shè)備的正常運(yùn)行 !


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