1、故障類型:cpu異常。 解決方法如下:1檢查主板電源線是否有插緊;2更換一根新插頭;3如果上述方法無效則需送修或聯(lián)系售后處理;4如果是硬件原因造成的請與廠家客服人員取得溝通并解決;
2、問題現(xiàn)象:2號機組出現(xiàn)0a停機(開機后顯示000001e)的提示信息。 解決方案如下:1將2#機組的溫控器拆下進行檢測。2如正常可重新裝上。3若仍不正常則需要維修。4以上操作均無法解決問題時建議直接撥打維修電話尋求解決辦法;5對于其他機型遇到類似情況可直接咨詢當?shù)亟?jīng)銷商或者通過官網(wǎng)在線服務系統(tǒng)查詢具體的原因及處理方法;6如有疑問請及時致電當?shù)氐拇砩太@取幫助。
3、問題現(xiàn)象:3臺鍋爐運行中突然跳電關(guān)機。
4、故障分析:4個燃氣表同時出現(xiàn)問題造成3個采暖季不能正常使用。
5、排除步驟:5月20日接到用戶反映4臺機器在供暖期間經(jīng)常發(fā)生斷電、熄火等狀況,經(jīng)了解是其中一臺機器由于線路老化導致短路所致,5月底經(jīng)過技術(shù)部工程師上門檢修已恢復正常使用,7月份再次發(fā)現(xiàn)該型號設(shè)備又出現(xiàn)了同樣的問題,技術(shù)人員立即對5月的故障進行了復檢和排查,8月初終于找到了問題的癥結(jié)所在——原來是由于6月中旬安裝的新管道沒有完全固定到位導致的,6月下旬工作人員到現(xiàn)場對該段管路做了加固工作,9月上旬已經(jīng)全部完成,10月末開始試水,11月開始正常運行,12月10日前所有客戶都已恢復使用了。
6、注意事項:6月份的維護時間較長是因為需要拆卸部分部件并進行清洗保養(yǎng)等工作,因此在此提醒大家注意做好設(shè)備的日常養(yǎng)護工作以免影響正常的供熱效果和使用壽命。


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